Privacidade e segurança.
Transparência sobre a utilização deste canal e as suas limitações.
Finalidade do canal
Este canal destina-se a receber preocupações relacionadas com possíveis violações da lei, da ética profissional ou das políticas internas relacionadas com a Moore Moçambique. Não deve ser utilizado para emergências, pedidos comerciais ou reclamações operacionais correntes.
Confidencialidade e identificação
Pode optar por não facultar o nome ou contacto. Os dados e os ficheiros recebidos são cifrados na base de dados da aplicação e o acesso aos processos exige autenticação ou uma combinação de referência e chave privada. A confidencialidade depende também da configuração e gestão efectivas do alojamento, backups, acessos administrativos e infra-estrutura.
Não é possível assegurar anonimato absoluto. A ligação à internet, o dispositivo, os documentos anexados e serviços de infra-estrutura podem revelar elementos técnicos ou identificadores. Antes da utilização em produção, é necessária uma avaliação e configuração adequada do alojamento, incluindo os registos de acesso.
Dados recolhidos
São recolhidos os factos que decidir comunicar, a categoria e a relação com a Moore, eventuais anexos, e o nome e email apenas quando voluntariamente fornecidos. Uma referência e um hash da chave privada permitem o acompanhamento. A aplicação usa um cookie de sessão necessário ao funcionamento. Não tem analítica ou rastreadores de terceiros.
Utilização e acesso
As informações devem ser analisadas apenas por pessoas expressamente autorizadas, com regras de conflito de interesses e medidas de não retaliação definidas numa política interna aprovada. A pessoa visada por uma comunicação não deverá participar na sua apreciação.
Conservação e direitos
O prazo de conservação, o responsável pelo tratamento, os contactos para questões de privacidade, o procedimento de acesso/rectificação e as regras de eliminação deverão ser aprovados pela Moore Moçambique antes do lançamento público. Estes elementos não foram ainda formalizados nesta versão piloto e não devem ser presumidos.
Acompanhamento
Depois de submeter a denúncia, guarde a referência e a chave privada. A chave é mostrada uma única vez e não é recuperável. Com ambas pode consultar o estado e acrescentar esclarecimentos.
Esta página é um texto informativo inicial e não substitui uma política jurídica, de proteção de dados, retenção e governação aprovada pela firma.